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Réservation
Un acompte de 50 % doit être payé pour confirmer votre réservation et le montant total doit être payé 2 semaines avant la date de début de votre réservation. Nous acceptons Paypal, Visa, Mastercard et American Express. Fresh Tracks se réserve le droit de refuser tout client si le paiement n'a pas été intégralement effectué à la date de début de la réservation.

Annulation
Il n’y aura aucun remboursement en cas d’annulation dans les 24 heures précédant l’heure de début de votre réservation. L'annulation de votre réservation dans les 2 semaines suivant la date de début entraînera un remboursement de 25 % et un remboursement de 50 % pour plus de 2 semaines.

Remboursements
Même si nous aimerions pouvoir contrôler la météo, nous ne pouvons être tenus responsables de choses indépendantes de notre volonté, comme le mauvais temps, la fermeture des pistes ou des remontées mécaniques. Les frais Fresh Tracks ne seront remboursés qu'en cas de fermeture complète des remontées mécaniques de Verbier et Bruson ou en cas d'accident ou de maladie du client à condition que le client présente un certificat médical valide. Nous attendrons le client 30 minutes et à moins qu'un appel ne nous soit adressé dans ce délai, nous perdrons la séance de la journée.

Accidents et assurance
Fresh Tracks ne sera pas responsable des accidents survenant pendant votre séjour en montagne avec nous. Les clients sont tenus d'avoir leur propre assurance responsabilité civile et de souscrire une police d'assurance fournissant une assurance personnelle, médicale et de secours pour le hors-piste auprès d'un assureur agréé. Fresh Tracks n'assure pas ses clients. Les forfaits de remontées mécaniques doivent être fournis par le client.

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